Обязанности:
- ответ на входящие звонки на ресепшене и ведение телефонных переговоров с клиентами в соответствии с телефонным этикетом;
- обзвон клиентов для напоминания им о предстоящем посещении лечебной процедуры;
- запись пациентов на прием;
- подписание договоров с клиентами от лица клиники на оказание ветеринарных услуг;
- составление графика визита пациентов;
- напоминание врачам о времени приема пациентов;
- предотвращение и урегулирование конфликтных ситуаций;
- ведение в программе времени визитов пациентов;
- заполнение отчетной административной документации;
- организация работы коллектива врачей;
- принятие оплаты от клиентов за предоставленные им услуги;
- слежение за порядком в холле и на всей территории клиники;
- контроль за поддержанием чистоты
Требования:
- грамотная письменная и устная речь;
- умение четко и кратко доносить свои мысли до окружающих;
- коммуникабельность и умение договариваться с собеседниками по стратегии «выигрыш-выигрыш»;
- умение аргументированно отстаивать свою точку зрения без агрессии;
- доброжелательность;
- ответственное отношение к чужим деньгам;
- внимательность и пунктуальность;
- стрессоустойчивость;
- хорошая память и высокая обучаемость.
- уверенный пользователь программами Microsoft Word и Excel;
- работа с кассовым аппаратом
Условия:
- Сменный график, смены 9:00-21:00, скользящие выходные.
- Оплата 3500 рублей за смену + премия до 15%. Выплата зарплаты 2 раз в месяц. Оплачиваемая стажировка 15 смен.
Московская область, город Химки, мкрн.Левобережный, Зелёная улица, дом 5
Ключевые навыки
- Работа в команде
- Коммуникабельность
- Отзывчивость
- Грамотная речь
- Телефонные переговоры
- Прием и распределение телефонных звонков
- Доброжелательность
- Пользователь ПК
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Химки, Зелёная улица, 5
Вакансия опубликована 22 марта 2025 в Москве
